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    民宿和酒店的區別在哪里?4個方面說得清清楚楚

    編輯:zhf 時間:2022-06-15 18:20:14 瀏覽量:

    民宿和酒店都是旅游目的地游客住宿的選擇項目,但是民宿和酒店的區別在哪里呢?對于不同游客,從經濟角度和人文氣息的角度可以就行劃分。

    1、房間標準

    房間的不同,酒店的房間一般都是單一的。比如我們最常聽到的一個詞叫標準間,就是房間里的擺設布局基本都大致相同,甚至不同城市的酒店房間看起來都差不多。但是民宿就不同了,每個房間都有自己的裝修風格,不同城市的民宿也有各自當地的城市特色。

    2、服務態度

    民宿和酒店的區別在哪里?4個方面說得清清楚楚

    服務,這是兩者區別最大的地方,酒店不管客人的態度多惡劣,或者多么有禮貌,酒店對客人的服務都是一樣的。但是民宿的服務都來源于這里的主人,可能在住宿的過程中你會和民宿的主人產生很深厚的友誼,甚至是成為很好的朋友。

    3、銷售渠道

    民宿和酒店的區別在哪里?4個方面說得清清楚楚

    酒店的房間數量多,需要營銷團隊較強的專業能力:長期的定價、當天動態定價、收益管理等。而民宿的房間數量少。從客觀來說(房間數),民宿的銷售能力的要求低于酒店。

    民宿是大住宿市場中一個細分市場,目前其主要的銷售渠道是Airbnb、途家、小豬短租、住百家等線上平臺,基本沒有其它線下渠道的開發、維護和宣傳。酒店的銷售渠道包括所有國內OTA和國外OTA,同時,酒店還需要開發的維護周邊寫字樓的協議客戶、異業聯盟、官網、APP渠道的營運和維護。由此可見,酒店銷售渠道的管理能力,從渠道的數量和維度都比民宿的難度要大。

    4、旅客目的

    民宿和酒店的區別在哪里?4個方面說得清清楚楚

    民宿的住客,目的出行放松和單純的旅游為主(城市民宿除外),客戶選擇民宿大部分是鐘愛于設計、網紅打call,體驗當地的民俗、文化和地方美食為主。他們對其內在的產品和服務細節的關注和要求低于傳統的酒店,民宿更多扮演是個性化和體驗式的服務。

    客戶對民宿的產品和服務的包容度要高于酒店。而在酒店的消費場景中,客戶主要是商務出行,客戶在精神和身體較疲憊的情況下,酒店已發展成為一個專業的服務機構。這時客人從主觀和客觀上,都需要酒店能在沐浴、睡眠、早餐等環節上能展現出專業的水準和角色,它和客人在民宿的消費需求形成差別。

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